Duygu Odaklı CRM ile
Müşteri Süreçleri Artık Otonom
Yapay zeka her müşteri etkileşimini analiz eder, sınıflandırır ve doğru aksiyonu otomatik başlatır. Kişiselleştirilmiş iletişim stratejileri, ChatNomi, VoiceNomi ve FaceNomi entegrasyonuyla "Evet, tam olarak bunu istiyordum" dedirten bir müşteri deneyimi.
Sıfır manuel süreç. Duygu verisine dayalı otomasyon. Her kanalda empatik iletişim.
CRM 3.0 Nedir?
Klasik müşteri kartı değil, duygu analizi yapan bir sistem. Her etkileşimi yapay zeka ile analiz eder, müşterinin ruh halini anlar ve iletişim stratejisini buna göre otomatik belirler.
Neden Şimdi?
Müşteriler artık kişiselleştirilmiş deneyim bekliyor. Manuel CRM süreçleri bu beklentiyi karşılayamaz. Duygu odaklı otomasyon, rakiplerinizden bir adım önde olmanızı sağlar.
Yazılım Koçu Farkı
Hazır şablon değil, işletmenize özel duygu analizi modelleri. ChatNomi, VoiceNomi ve FaceNomi entegrasyonuyla her kanalda tutarlı ve empatik müşteri deneyimi.
Duygu Odaklı CRM Yetenekleri
Her müşteri etkileşimini anlayan, sınıflandıran ve kişiselleştirilmiş aksiyonları otomatik başlatan yeni nesil CRM platformu.
Duygu Analizi Motoru
Yapay zeka her müşteri etkileşimini analiz eder — memnuniyet, hayal kırıklığı, heyecan veya kararsızlık. Müşterinin gerçek hissiyatına göre otomatik aksiyon alınır.
Otomatik Sınıflandırma
Gelen talepler, şikayetler ve geri bildirimler yapay zeka tarafından anlık olarak kategorize edilir. Doğru departmana, doğru öncelikle, sıfır manuel müdahale ile yönlendirilir.
Kişiselleştirilmiş Stratejiler
Her müşteri segmenti için duygu verisine dayalı iletişim stratejileri otomatik oluşturulur. Hangi tonda, hangi kanalda, ne zaman iletişim kurulacağı sistem tarafından belirlenir.
ChatNomi Akıllı Bot
Metin tabanlı müşteri etkileşimlerini yöneten yapay zeka asistanı. Duygu durumuna göre ton ayarlayan, karmaşık talepleri anlayan ve doğru çözüme yönlendiren akıllı chatbot.
VoiceNomi Sesli AI
Telefon görüşmelerinde gerçek zamanlı duygu analizi yapan sesli yapay zeka. Ses tonundan memnuniyet seviyesini ölçer, görüşme özetlerini otomatik oluşturur.
Gerçek Zamanlı Analitik
Müşteri duygu haritası, etkileşim trendleri ve otomasyon performansı tek bir panelde. Anlık içgörülerle stratejik kararlarınızı veriye dayalı alın.
Duygu Odaklı CRM Nasıl Hayata Geçer?
Keşif & Analiz
Mevcut müşteri süreçlerinizi, iletişim kanallarınızı ve duygu noktalarını derinlemesine analiz ediyoruz.
Strateji & Planlama
İşletmenize özel duygu analizi modelleri, otomasyon kuralları ve entegrasyon mimarisini tasarlıyoruz.
Geliştirme & Entegrasyon
ChatNomi, VoiceNomi ve FaceNomi entegrasyonlarını kurarak duygu odaklı CRM altyapınızı hayata geçiriyoruz.
Optimizasyon & Destek
Sürekli öğrenen AI modelleri ile sisteminizi optimize ediyor, ekibinize adaptasyon desteği sağlıyoruz.
Neden Duygu Analizi?
Geleneksel CRM sadece veri toplar. Duygu odaklı CRM ise her mesajın, her aramanın ve her etkileşimin arkasındaki hissiyatı anlar. Müşteriniz memnun mu, hayal kırığına mı uğradı — sistem bunu bilir ve buna göre hareket eder.
ChatNomi & VoiceNomi & FaceNomi
Metin, ses ve görüntü kanallarında yapay zeka destekli iletişim. ChatNomi yazılı mesajları yönetir, VoiceNomi sesli görüşmeleri analiz eder, FaceNomi yüz yüze etkileşimlerde duygu haritası oluşturur.
Tam Otomasyon, Sıfır Manuel Süreç
Müşteri taleplerinin sınıflandırılmasından kişiselleştirilmiş yanıtların oluşturulmasına, takip hatırlatmalarından eskalasyon süreçlerine kadar her adım otomatik. Ekibiniz stratejiye odaklanır, rutin işler AI'a kalır.
CRM Bilgi Merkezi
Duygu analizi, otomasyon ve modern müşteri yönetimi üzerine uzman içerikler
Yapay Zeka Destekli CRM: 2026 Rehberi
Lead scoring, churn prediction ve müşteri segmentasyonu — AI'ın CRM sistemlerine kattığı yeni boyutlar ve pratik uygulama örnekleri.
WhatsApp Business CRM Entegrasyonu
WhatsApp Business API'yi CRM sisteminize bağlayın. Otomatik yanıtlar, müşteri segmentasyonu ve satış süreçleri.
CRM ile Satış Hunisi Optimizasyonu
Potansiyel müşteriden kapalı satışa uzanan yolculuğu veriye dayalı nasıl yönetirsiniz? Pipeline yönetimi rehberi.
Müşterilerinizin Ne Hissettiğini Anlayan CRM'e Hazır mısınız?
Duygu analizi, tam otomasyon ve ChatNomi entegrasyonuyla müşteri deneyiminizi dönüştürün.
Keşif görüşmesiyle başlayın, size özel yol haritanızı birlikte çizelim.